전체 일반 제품

•   대량으로 구입하려면 어떻게 해야하나요?

  대량구입의 경우에는 본사로 연락을 부탁드립니다.

  아래 방법중에서 편하신 방법을 선택해주시기 바랍니다.

  
  

  1. 전화연락 : 031-698-3897

  2. 카카오톡 : "지사인"

  3. 이메일 : support@zisain.com

  4. 게시판 : 1:1 문의

  
  

  확인이 되는 순서대로 최대한 빨리 연락을 드리고 있습니다.

•   네이버 페이로 구입하면 사은품을 받을 수 없나요?

  사은품은 기본적으로 지사인 쇼핑몰에서 직접 구입할 경우에만 해당됩니다.

  네이버 페이로 구입을 하게되면 사은품이 제외 또는 랜덤으로 발송됩니다.

  
  

  네이버 페이는 주문건을 수동으로 확인이 필요하여 누락이 발생할 수 있습니다.

  따라서, 누락을 방지하기 위해서 번거로우시더라도 배송메세지에 기재를 부탁드립니다.

  
  

  만약 누락된 사은품에 대해서 추후 연락을 주시면 확인하여 따로 증정해드리겠습니다.

•   사은품을 중복으로 받을 수 있나요?

  1개의 주문에 1개의 사은품을 받으실 수 있습니다.

  만약 제품에 각각 사은품이 있는 경우라면 1개를 선택하실 수 있습니다.

  
  

  사은품은 주문이 완료된 후, 고객님께서 직접 선택이 가능합니다.

•   적립금은 모든 상품에서 사용가능한가요?

  보유한 적립금이 1,000원 이상이라면, 10,000원 이상 제품을 구입시 사용이 가능합니다.

  
  

  단, 기획상품 및 개인결제 카테고리에 해당하는 제품을 구입시에는 사용하실 수 없습니다.

  해당 카테고리는 이벤트 및 세일등 많은 혜택을 주는 제품들이므로 양해를 부탁드립니다.

•   적립금은 언제 지급되나요?

  지사인에서는 회원가입시 2,000원의 적립금을 지급하고 있습니다.

  또한 제품구매시에도 2% 정도의 적립금을 지급하고 있습니다.

  
  

  단, 제품구매 적립금은 배송완료된 시점에서 20일후에 지급됩니다. 참고부탁드립니다.

•   신용카드로 구매시 무이자 할부를 지원하나요?

  지사인에서 사용하는 신용카드 결제시스템은 LG U+ 입니다.

  따라서, LG U+ 무이자 할부 행사에 따라서 무이자 할부가 가능합니다.

  
  

  무이자 할부 행사는 매월 변경되므로, 자세한 내용은 LG U+ 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다.

  LG U+ 결제시스템 홈페이지는 아래와 같습니다.

  
  

  http://ecredit.uplus.co.kr

•   제품을 퀵서비스로 받고 싶어요.

  제품을 퀵서비스로 받기를 희망하는 경우, 제품구입전에 문의를 부탁드립니다.

  재고 및 위치를 확인하여, 고객님께 발송을 해드리고 있습니다.

  
  

  참고로, 퀵서비스는 고객부담 착불로 발송됩니다.

•   제품을 구입 후, 직접수령이 가능한가요?

  지사인에서 판매하는 상품중에는 제조사에서 직접 발송되는 제품들이 있습니다.

  따라서, 직접수령을 위해서는 반드시 고객센터로 문의를 부탁드립니다.

  
  

  참고로 지사인 본사가 위치한 빌딩은 대로변에 있습니다.

  따라서, 직접수령시 차량을 세울 주차공간이 부족한 점 양해를 부탁드립니다.

•   지사인에서 지원하는 결제방법이 궁금합니다.

  지사인에서는 고객님들의 편한 쇼핑을 위해서 대부분의 결제수단을 지원하고 있습니다.

  아래는 현재 지사인에서 지원하는 결제방법입니다.

  
  

    1. 페이코 및 페이나우 간편결제

    2. 신용카드 및 체크카드

    3. 무통장 입금 및 가상계좌(에스크로)

    4. 실시간 계좌이체

    5. 휴대폰 소액결제

  
  

  단, 모바일에서는 실시간 계좌이체 서비스가 지원되지 않습니다. 참고부탁드립니다.

•   품질보증기간이 궁금합니다.

  지사인에서 판매하는 제품의 평균 품질보증기간은 구입일로부터 6개월입니다.

  케이스 및 소모품은 3개월이며, 블랙박스등 디지털제품은 1년입니다.

  
  

  품질보증기간내 소비자 과실이 아닌 제품이상은 무상으로 A/S 처리됩니다.
  품질보증기간이 지났거나, 소비자 과실로 인한 제품이상은 유상으로 A/S 처리됩니다.
  유상으로 처리되는 경우 A/S 비용은 고객센터로 문의를 부탁드립니다.

  
  

  참고로, 지사인몰이 아닌 쇼핑몰(오픈마켓등)에서 제품을 구입한 경우에도 구입일자만 확인되면

  동일한 품질보증을 받으실 수 있습니다.

•   제품을 구매하면 언제 배송이 되나요?

  주말 및 공휴일을 제외한 오후 1시 주문건까지, 당일 택배로 발송이 됩니다.

  실제 제품을 받는건 택배사 사정에 따라 차이가 있으며 2~3일정도 걸릴 수 있습니다.

  
  

  3일이내 택배발송이 안되는 상황이라면, 별도로 연락드리고 있습니다.

•   문의를 하려면 어떻게 해야하나요?

  지사인에 대해서 궁금한 점이 있다면 다음방법에 따라서 문의가 가능합니다.

  
  

    1. 대표전화 " 031-698-3897 " 로 전화문의 가능합니다.

  
  

    2. 지사인 홈페이지내 " 문의하기 " 로 게시글 문의도 가능합니다.

  
  

    3. 카카오톡 플러스친구 " 지사인 " 을 추가한 후, 카카오톡으로 문의도 가능합니다.

      (카카오톡 플러스친구의 URL은 http://pf.kakao.com/_xhfyBu 입니다.)

  
  

    4. 각 상품 또는 네이버에 노출되어 있는 네이버 톡톡을 통해서도 문의하실 수 있습니다.

      (네이버 톡톡의 URL은 http://talk.naver.com/wc9pgv 입니다.)

  
  

  카카오톡 또는 네이버 톡톡을 이용하실 경우 보다 빠르게 상담받으실 수 있습니다.

•   지사인에서 제품을 구입하려면 꼭 회원가입을 해야하나요?

  지사인에서는 고객님들의 구매편의를 위하여, SNS 로그인 및 비회원 구매 서비스를 제공하고 있습니다.

  
  

  네이버, 페이스북, 카카오, 구글 ID 가 있다면 해당 ID로 바로 회원가입 및 로그인이 가능합니다.

  또한 네이버페이 서비스를 제공하고 있어서, 로그인없이 제품을 구입하는 것 도 가능합니다.

•   리퍼 제품은 왜 저렴한가요? 중고제품인가요?

  지사인에서 판매하는 리퍼제품은 제품확인을 위하여, 개봉이 된 새상품을 의미합니다.

  변심반품등으로 포장이 단순개봉된 제품도 리퍼상품으로 판매하고 있습니다.

  
  

  포장이 개봉된 제품이므로, 새상품보다 많은 할인을 적용하여 판매되며 수량이 한정되어 있습니다.

  또한 리퍼상품은 특성상 제품불량이 아니라면 변심반품이나 교환이 되지 않습니다.

  
  

  리퍼상품도 새제품과 동일한 품질보증을 받을 수 있으며,

  불량인 경우에는 동일한 리퍼상품 또는 새상품으로 교환처리됩니다.

•   지사인에서 판매하는 제품은 정품이 맞나요?

  지사인에서 취급하는 모든 제품은 공식 수입사의 정식 수입품 또는 제조사 직거래 제품입니다.

  지사인은 이미테이션, 가품, 짝퉁등 모조제품을 전혀 취급하지 않습니다.

  
  

  동일한 제품이더라도 지사인이 판매하지 않는 제품에 대해서는 품질보증에 대한 책임이 없으므로, 고객님께서 불이익을 받을 수 있습니다.

  꼭 판매자가 지사인인지 확인해주세요.

•   지사인이 뭔가요? 뜻이 있나요?

  지사인(知事人)은 '사물의 이치를 아는 사람' 이라는 뜻으로, 일의 이치를 아는 사람이라는 뜻도 갖고 있습니다.

  
  

  사물의 이치를 아는 사람처럼, 좋은 제품을 많은 사람에게 정직하게 유통하는 것 을 목표로하고 있습니다.